FAQ — Domande frequenti
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini contenenti prodotti disponibili vengono solitamente spediti entro pochi giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Se il tuo ordine include prodotti in preordine, la spedizione inizierà dalla data di uscita o dalla data di disponibilità indicata nella pagina prodotto.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracking, che ti permetterà di seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito e di debito. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di pagamento sicuri.
I prodotti sono autentici?
Sì, tutti i prodotti disponibili nel nostro store sono prodotti autentici delle rispettive linee Trading Card Game.
Posso annullare un ordine?
Puoi richiedere l’annullamento di un ordine prima che venga spedito contattando l’assistenza clienti.
Se l’ordine è già stato spedito, dovrai attendere la consegna e seguire la procedura di reso indicata nella nostra politica sui resi.
Come posso contattare l’assistenza?
Puoi contattarci via email all’indirizzo:
storemagicita@libero.it
Il nostro team di assistenza ti risponderà il prima possibile.